Sua software house está virando suporte financeiro sem perceber
Uma venda é concluída. Minutos depois, o cliente entra em contato informando que houve um problema relacionado ao pagamento. Independentemente da origem da situação, a primeira ligação costuma chegar à software house. A equipe interrompe o que está fazendo, analisa o cenário, conversa com o cliente, verifica integrações e tenta entender onde está a falha. […]